Produktbewertungen

Hier sehen Sie, wie wir Produktbewertungen gesammelt wurden.

1. Der Verkäufer ermöglicht seinen Kunden die Abgabe von und den Zugang zu Bewertungen über Produkte und den Online-Shop unter den in diesen Abschnitten angegebenen Bedingungen.
2. Der Kunde kann seine Meinung abgeben, indem er ein Formular ausfüllt, das es ihm ermöglicht, eine Bewertung über ein Produkt oder den Online-Shop abzugeben. Dieses Formular kann direkt auf der Website des Online-Shops (auch über ein externes Widget) oder über einen individuellen Link, den der Kunde nach dem Kauf an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse erhält, zur Verfügung gestellt werden. Gegenstand der Stellungnahme kann auch eine Bewertung, ein Foto oder eine Rezension des gekauften Produkts im Online-Shop sein.
3. Eine Stellungnahme zu einem Produkt kann nur für die tatsächlich gekauften Produkte im Online-Shop des Verkäufers und von dem Kunden abgegeben werden, der den Kauf des rezensierten Produkts getätigt hat. Es ist verboten, fiktive oder Scheinkaufverträge abzuschließen, um eine Stellungnahme zu einem Produkt abzugeben. Eine Bewertung über den Online-Shop kann von einer Person abgegeben werden, die Kunde des Online-Shops ist.
4. Die Abgabe von Bewertungen durch Kunden darf nicht für rechtswidrige Handlungen verwendet werden, insbesondere nicht für Handlungen, die einen unlauteren Wettbewerb darstellen, oder für Handlungen, die Persönlichkeitsrechte, geistige Eigentumsrechte oder andere Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen. Der Kunde ist verpflichtet, beim Einstellen einer Bewertung im Einklang mit dem Gesetz, den vorliegenden AGB und den guten Sitten zu handeln.
5. Die Bewertungen können direkt auf der Website des Onlineshops (z.B. neben dem jeweiligen Produkt) oder in einem externen Bewertungssammlungsdienst, mit dem der Verkäufer zusammenarbeitet und mit dem er auf der Website des Onlineshops verlinkt ist (auch mittels eines externen Widgets auf der Website des Onlineshops), zur Verfügung gestellt werden.
6. Der Verkäufer stellt sicher, dass die veröffentlichten Bewertungen zu den Produkten von seinen Kunden stammen, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben. Zu diesem Zweck unternimmt der Verkäufer die folgenden Schritte, um zu überprüfen, ob die Bewertungen von seinen Kunden kommen:
1. Die Veröffentlichung einer Bewertung, die mit dem direkt auf der Website des Online-Shops verfügbaren Formular abgegeben wurde, erfordert eine vorherige Überprüfung durch den Verkäufer. Die Überprüfung besteht darin, die Übereinstimmung der Bewertung mit den vorliegenden AGB zu prüfen, insbesondere ob die Person, die eine Bewertung abgibt, ein Kunde des Online-Shops ist - in diesem Fall prüft der Verkäufer, ob die Person einen Kauf im Online-Shop getätigt hat, und im Falle einer Bewertung zu einem Produkt zusätzlich, ob sie das bewertete Produkt gekauft hat. Die Überprüfung erfolgt ohne unnötige Verzögerung.
7. Jegliche Bemerkungen, Einsprüche gegen die Überprüfung von Bewertungen oder Beanstandungen darüber, ob eine bestimmte Bewertung von einem Kunden kommt oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, können analog zu dem in Punkt 6 der AGB Beschwerdeverfahren vorgebracht werden.
8. Der Verkäufer darf keine unwahren Bewertungen oder Empfehlungen der Kunden veröffentlichen oder von einer anderen Person veröffentlichen lassen und darf die Bewertungen oder Empfehlungen der Kunden nicht verfälschen, um seine Produkte zu bewerben. Der Verkäufer wird sowohl positive als auch negative Bewertungen zur Verfügung stellen. Der Verkäufer stellt keine gesponserten Bewertungen zur Verfügung.