REGELUNG DES ONLINE-SHOPS
T-pack.de
INHALTSVERZEICHNIS:
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
3. WIDERRUFSRECHT
4. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
5. KOSTEN, VERSANDMETHODEN UND LIEFERZEITEN
6. EIGENTUMSVORBEHALT
7. PRODUKTREKLAMATIONEN
8. WIDERRUFSRECHT
9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
10. DATENSCHUTZ
11. AUSSERGERICHTLICHE BEILEGUNG VON REKLAMATIONEN UND FORDERUNGEN
12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
13. BEWERTUNGEN IM ONLINE-SHOP
14. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
15. DATENSCHUTZRICHTLINIE
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1.1. Der unter der Internetadresse https://t-pack.com.de zugängliche Online-Shop wird von Tomasz Kaszczyński, der ein Unternehmen unter der Firma TOMASZ KASZCZYŃSKI, TNT LABEL betreibt, geführt. Tomasz Kaszczyński ist im deutschen Handelsregister oder in der zentralen Ewidencja und Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG) der Republik Polen eingetragen. Die Geschäftstätigkeit erfolgt an der Adresse: Stawowa 36, Osiek Mały, 62-613 Osiek Mały. Zustelladresse: Marii Konopnickiej 16/1, 60-771 Posen, USt-IdNr.: 6662034277. Kontakt: E-Mail: info@t-pack.co, Telefon: +49 215 196 39 025.
1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, sofern in den spezifischen Vorschriften nichts anderes festgelegt ist. Vorschriften zum Verbraucherschutz gemäß deutschem Recht gelten nur für Verbraucher.
1.3. Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Zusammenhang mit der Durchführung dieser Geschäftsbedingungen erhoben werden, ist der Verkäufer gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den deutschen Datenschutzbestimmungen. Personenbezogene Daten werden gemäß den Zwecken, dem Umfang und den Grundsätzen verarbeitet, die in der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung festgelegt sind. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch erforderlich, um eine Bestellung auszuführen. Der Verbraucher hat das Recht auf Einsicht, Berichtigung und Löschung seiner Daten.
1.4. Definitionen:
· 1.4.1. ARBEITSTAG – jeder Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.
· 1.4.2. REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein im Online-Shop verfügbares Formular zur Erstellung eines Kundenkontos.
· 1.4.3. BESTELLFORMULAR – eine elektronische Dienstleistung, die es ermöglicht, Bestellungen im Online-Shop aufzugeben.
· 1.4.4. KUNDE – jede natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, juristische Person oder rechtsfähige Organisationseinheit, die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abschließen möchte oder abgeschlossen hat.
· 1.4.5. BÜRGERLICHES GESETZBUCH (BGB) – das deutsche Bürgerliche Gesetzbuch.
· 1.4.6. KONTO – eine elektronische Dienstleistung, eine Sammlung von Kundendaten und Bestellinformationen, die nach der Registrierung im Online-Shop zugänglich ist.
· 1.4.7. NEWSLETTER – eine elektronische Dienstleistung, die es dem Kunden ermöglicht, regelmäßig Informationen über Produkte und Werbeaktionen per E-Mail zu erhalten.
· 1.4.8. PRODUKT – eine bewegliche Sache, die im Online-Shop verfügbar ist und Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
· 1.4.9. REGELUNG – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.
· 1.4.10. ONLINE-SHOP – der vom Verkäufer unter https://t-pack.com.de betriebene Online-Shop.
· 1.4.11. VERKÄUFER/DIENSTLEISTER – Tomasz Kaszczyński, der das Unternehmen TNT LABEL betreibt und für den Betrieb und die Verwaltung des Online-Shops verantwortlich ist.
· 1.4.12. KAUFVERTRAG – ein Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer gemäß den Vorschriften des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) abgeschlossen wird.
· 1.4.13. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine vom Verkäufer erbrachte Dienstleistung, die über den Online-Shop zugänglich ist.
· 1.4.14. DIENSTNUTZER – jede Person, die die elektronischen Dienstleistungen des Verkäufers über den Online-Shop nutzt.
· 1.4.15. GESETZ ZUM VERBRAUCHERSCHUTZ (KONSUMENTENSCHUTZGESETZ) – das deutsche Verbraucherschutzgesetz, das die Rechte der Verbraucher regelt, insbesondere im Zusammenhang mit Fernabsatzverträgen.
· 1.4.16. BESTELLUNG – eine Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und den Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer zum Ziel hat.
2. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
2.1. Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2. Der Kunde kann ein Angebot über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den Warenkorb gelegt und den Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken auf den den Bestellvorgang abschließenden Button ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch telefonisch oder per E-Mail gegenüber dem Verkäufer abgeben.
2.3. Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen:
· durch die Übermittlung einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder einer Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail), wobei der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
· durch die Lieferung der bestellten Ware an den Kunden, wobei der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
· durch die Aufforderung zur Zahlung des Kunden nach Abgabe der Bestellung.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, an dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, der auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden nicht innerhalb der genannten Frist an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
2.4. Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung der Bestellung in Textform (z.B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht. Wenn der Kunde vor Absendung der Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.
2.5. Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch sorgfältiges Lesen der auf dem Bildschirm angezeigten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des Bestellprozesses über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen so lange korrigieren, bis er den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.
2.6. Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, sodass die vom Verkäufer versendeten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei der Nutzung von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versendeten E-Mails zugestellt werden können.
3. WIDERRUFSRECHT
3.1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
4. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
4.1. Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
4.2. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
4.3. Die Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.
4.4. Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.
4.5. Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
4.6. Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden „SOFORT“). Um den Rechnungsbetrag über „SOFORT“ bezahlen zu können, muss der Kunde über ein für die Teilnahme an „SOFORT“ freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber „SOFORT“ bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von „SOFORT“ durchgeführt und das Bankkonto des Kunden belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart „SOFORT“ kann der Kunde im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ abrufen.
5. KOSTEN, VERSANDMETHODEN UND LIEFERZEITEN
5.1. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, es sei denn, der Kaufvertrag sieht etwas anderes vor. Die Versandkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops während des Bestellvorgangs und in dem Moment angezeigt, in dem der Kunde seine Absicht bekundet, den Kaufvertrag abzuschließen.
5.2. Versandmethoden:
· Kurierdienst.
5.3. Die Lieferzeit des Produkts beträgt bis zu 7 Werktage, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder während der Bestellung wurde eine kürzere Lieferzeit angegeben. Die Lieferzeit wird ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem die Zahlung auf dem Konto des Verkäufers verbucht wird (bei Zahlung per Überweisung, Kreditkarte oder PayPal).
5.4. Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten wie Zölle, Steuern und andere Zollgebühren nach sich ziehen, die vom Kunden zu tragen sind.
6. EIGENTUMSVORBEHALT
6.1. Der Verkäufer behält sich das Eigentum an dem Produkt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.
6.2. Im Falle eines Zahlungsverzugs ist der Verkäufer berechtigt, die Rückgabe des Produkts auf Kosten des Kunden zu verlangen.
7. PRODUKTREKLAMATIONEN
7.1. Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden im Falle eines Mangels des verkauften Produkts (einschließlich eines physischen oder rechtlichen Mangels) richten sich nach den allgemein geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere den §§ 434–444 des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB).
7.2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden mangelfreie Produkte zu liefern. Detaillierte Informationen zur Haftung des Verkäufers für Mängel der Produkte sowie zu den Rechten des Kunden sind auf der Website des Online-Shops in der Rubrik "Reklamationen" zu finden.
7.3. Eine Reklamation kann auf folgende Weise eingereicht werden:
· Schriftlich an die Adresse: ul. Stawowa 36, 62-613 Osiek Mały, Polen.
· Per E-Mail an: info@t-pack.co
7.4. Um die Bearbeitung der Reklamation zu beschleunigen, wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Reklamation folgende Angaben macht: (1) Informationen zum Gegenstand der Reklamation, insbesondere Art und Datum des Mangels; (2) die gewünschte Art und Weise der Mangelbeseitigung (z.B. Reparatur, Austausch des Produkts, Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag); und (3) Kontaktdaten des reklamierenden Kunden. Diese Empfehlungen sind unverbindlich und das Unterlassen dieser Angaben hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der Reklamation.
7.5. Der Verkäufer ist verpflichtet, sich unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Reklamation, zur Reklamation des Kunden zu äußern. Wenn der Verkäufer innerhalb dieser Frist nicht antwortet, wird die Reklamation als berechtigt angesehen.
7.6. Ein Kunde, der die Gewährleistungsrechte in Anspruch nimmt, ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt auf Kosten des Verkäufers an die folgende Adresse zu senden: [Adresse des Verkäufers]. Sollte die Lieferung des Produkts aufgrund der Beschaffenheit des Produkts oder seiner Montage übermäßig erschwert sein, ist der Kunde verpflichtet, dem Verkäufer Zugang zu dem Produkt an dessen Standort zu gewähren.
7.7. Reklamationsverfahren:
· Der Kunde kann Reklamationen bezüglich der Nichterfüllung des Kaufvertrags schriftlich an die Adresse: ul. Stawowa 36, 62-613 Osiek Mały, Polen oder per E-Mail an: info@t-pack.co einreichen.
· In der Reklamation sollte der Kunde das Problem beschreiben, das Kaufdatum des Produkts angeben, den Kaufnachweis beifügen und seine Forderungen (z.B. Reparatur, Austausch des Produkts, Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag) darlegen.
· Der Verkäufer wird sich unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Reklamation, zur Reklamation äußern. Wenn der Verkäufer innerhalb dieser Frist nicht antwortet, gilt die Reklamation als berechtigt.
8. WIDERRUFSRECHT
(Bezieht sich auf Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 geschlossen wurden)
8.1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, hat das Recht, diesen innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß § 355 des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB). Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Besitz der Ware erlangt hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn der Verbraucher die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absendet. Der Widerruf kann schriftlich oder in elektronischer Form erklärt werden.
8.1.1. Schriftlich an die Adresse: ul. Stawowa 36, 62-613 Osiek Mały, Polen.
8.1.2. In elektronischer Form an die E-Mail-Adresse: info@t-pack.co
8.2. Ein Muster-Widerrufsformular ist dem deutschen Verbraucherschutzgesetz beigefügt und zusätzlich auf der Website des Online-Shops verfügbar. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
8.3. Die Widerrufsfrist beginnt:
· 8.3.1. Bei einem Kaufvertrag über Waren – an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Besitz der Ware erlangt hat. Bei der Lieferung von Waren in mehreren Teilen oder Stücken beginnt die Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher den Besitz des letzten Teils oder Stücks erlangt hat.
· 8.3.2. Bei anderen Verträgen – am Tag des Vertragsschlusses.
8.4. Im Falle eines Widerrufs eines Fernabsatzvertrags gilt der Vertrag als nicht geschlossen, und der Verbraucher hat Anspruch auf die Rückerstattung aller von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Lieferart als der günstigsten Standardlieferung des Verkäufers ergeben.
8.5. Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Widerrufserklärung. Der Verkäufer kann die Rückerstattung so lange verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt.
8.6. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Widerrufs an den Verkäufer zurückzusenden. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, der Verkäufer erklärt sich bereit, diese Kosten zu tragen.
8.7. Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der durch die Verwendung der Ware entsteht, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist.
8.8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Widerruf des Vertrags, die der Verbraucher tragen muss:
· 8.8.1. Wenn der Verbraucher eine andere Lieferart als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
· 8.8.2. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
· 8.8.3. Bei Dienstleistungen, wenn der Verbraucher der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt hat, und später von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss der Verbraucher die anteiligen Kosten für die bereits erbrachte Dienstleistung tragen.
8.9. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
· 8.9.1. Zur Erbringung von Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, wenn der Verbraucher dem Beginn der Dienstleistungserbringung ausdrücklich zugestimmt hat.
· 8.9.2. Zur Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
· 8.9.3. Zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
· 8.9.4. Zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
· 8.9.5. Zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
· 8.9.6. Zur Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn der Verbraucher dem Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt hat.
8.10. Widerrufsverfahren:
· 8.10.1. Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er eine Erklärung in schriftlicher Form an die Adresse [Adresse des Verkäufers] oder elektronisch an die Adresse: info@t-pack.co sendet.
· 8.10.2. Nach dem Widerruf ist der Verbraucher verpflichtet, die Ware auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.
· 8.10.3. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung.
9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
9.1. Dieser Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die darin enthaltenen Bestimmungen gelten nur für Kunden und Dienstnutzer, die keine Verbraucher im Sinne von § 13 des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) sind.
9.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abschluss eines Kaufvertrags mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden gegen den Verkäufer, gemäß § 346 BGB.
9.3. Im Falle von Kunden, die keine Verbraucher sind, ist der Verkäufer berechtigt, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der Forderung einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung, unabhängig von der zuvor vom Kunden gewählten Zahlungsmethode.
9.4. Mit der Übergabe des Produkts an den Frachtführer geht das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, der kein Verbraucher ist, gemäß § 447 BGB. Der Verkäufer haftet nicht für die Beschädigung oder den Verlust des Produkts während des Transports sowie für Lieferverzögerungen.
9.5. Ein Kunde, der kein Verbraucher ist, ist verpflichtet, die Lieferung zum Zeitpunkt des Empfangs und auf die in der Branche übliche Weise zu überprüfen. Stellt der Kunde fest, dass das Produkt während des Transports beschädigt oder verloren gegangen ist, muss er alle notwendigen Schritte unternehmen, um die Haftung des Frachtführers festzustellen.
9.6. Gemäß § 377 des deutschen Handelsgesetzbuchs (HGB) ist ein Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, offensichtliche Mängel der Produkte sofort nach Erhalt zu melden. Wird ein Mangel nicht rechtzeitig gemeldet, gilt die Ware als vertragsgemäß. Die Haftung des Verkäufers für Mängel gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, ist gemäß § 444 BGB ausgeschlossen.
9.7. Der Verkäufer ist berechtigt, den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen für Kunden, die keine Verbraucher sind, sofort und ohne Angabe von Gründen zu kündigen.
9.8. Die Haftung des Verkäufers gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, ist unabhängig von der rechtlichen Grundlage auf den bezahlten Kaufpreis und die Lieferkosten beschränkt. Die Gesamthaftung des Verkäufers darf 1.000 EUR nicht übersteigen. Der Verkäufer haftet nur für vorhersehbare Schäden, die typischerweise mit dem Vertrag verbunden sind, und haftet nicht für entgangenen Gewinn.
9.9. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit des Gerichts, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist, gemäß § 38 der deutschen Zivilprozessordnung (ZPO).
10. DATENSCHUTZ
10.1. Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Zusammenhang mit der Durchführung dieser Geschäftsbedingungen erhoben werden, ist der Verkäufer, gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den deutschen Datenschutzbestimmungen. Personenbezogene Daten werden gemäß den Zwecken, dem Umfang und den Grundsätzen verarbeitet, die in der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung festgelegt sind. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch erforderlich, um eine Bestellung auszuführen. Der Verbraucher hat das Recht auf Einsicht, Berichtigung und Löschung seiner Daten.
11. AUSSERGERICHTLICHE BEILEGUNG VON REKLAMATIONEN UND FORDERUNGEN
11.1. Verbraucher haben die Möglichkeit, außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren in Anspruch zu nehmen, beispielsweise über die EU-Plattform ODR, die unter der folgenden Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
12.1. Verträge, die über den Online-Shop abgeschlossen werden, werden in deutscher Sprache abgeschlossen. Der Verkäufer hat die Möglichkeit, mit Zustimmung der Parteien, Verträge in anderen Sprachen abzuschließen, sofern dies zuvor vereinbart wurde.
12.2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
· 12.2.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, wie z.B. Änderungen der gesetzlichen Vorschriften, Änderungen der Zahlungsmethoden, Änderungen der Liefermethoden, soweit diese Änderungen die Durchführung der auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Verträge beeinflussen.
· 12.2.2. Im Falle von Verträgen mit fortlaufender Erfüllung (z.B. elektronische Dienstleistungen, Führung eines Benutzerkontos) gelten die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kunden, wenn die Anforderungen gemäß § 305 ff. des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) erfüllt sind. Dies bedeutet, dass der Kunde über die Änderungen ordnungsgemäß informiert wurde und den Vertrag nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung gekündigt hat. Wenn die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer Gebühren oder zur Erhöhung bestehender Gebühren führen, hat der Kunde, der ein Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
· 12.2.3. Bei Verträgen mit einmaliger Erfüllung (z.B. Kaufverträge) beeinträchtigen die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht die erworbenen Rechte der Kunden, die vor dem Inkrafttreten der Änderungen erworben wurden. Insbesondere haben Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Auswirkungen auf bereits erteilte oder abgewickelte Bestellungen und auf abgeschlossene, ausgeführte oder erfüllte Kaufverträge.
12.3. In Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein verbindlichen deutschen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die Bestimmungen des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), des Telemediengesetzes (TMG), des deutschen Verbraucherschutzgesetzes (Konsumentenschutzgesetz) und der Vorschriften über Fernabsatzverträge sowie andere einschlägige deutsche Vorschriften.
13. BEWERTUNGEN IM ONLINE-SHOP
13.1. Kunden des Online-Shops haben die Möglichkeit, freiwillig und kostenlos eine Bewertung zu ihren Einkäufen im Online-Shop abzugeben. Gegenstand der Bewertung kann auch eine Bewertung, ein Foto oder eine Rezension des im Online-Shop gekauften Produkts sein.
13.2. Nach dem Kauf im Online-Shop übermittelt der Verkäufer die für die Erstellung einer Einladung zur Bewertung erforderlichen Daten an das Unternehmen, das den Umfrageprozess durchführt. Der Versand von Umfragen und der Bewertungsprozess über Formulare wird vollständig vom Unternehmen TrustMate SA, mit Sitz in Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław, Polen, durchgeführt. TrustMate SA sendet dem Kunden eine E-Mail mit einer Einladung zur Bewertung und einem Link zu einem Online-Formular, das es ermöglicht, eine Bewertung abzugeben – das Online-Formular ermöglicht es, auf die Fragen des Verkäufers zu antworten, die Einkäufe zu bewerten, eine eigene Beschreibung der Bewertung hinzuzufügen und Fotos des gekauften Produkts hochzuladen. Wenn der Kunde nach der ersten Einladung keine Bewertung abgibt, kann TrustMate die Einladung erneut versenden.
13.3. Eine Bewertung kann nur von einem Kunden abgegeben werden, der im Online-Shop des Verkäufers Einkäufe getätigt hat.
13.4. Die vom Kunden abgegebenen Bewertungen werden vom Verkäufer im Online-Shop sowie auf dem TrustMate-Profil veröffentlicht.
13.5. Die Abgabe einer Bewertung darf vom Kunden nicht für rechtswidrige Handlungen verwendet werden, insbesondere für Handlungen, die einen unlauteren Wettbewerb gegenüber dem Verkäufer darstellen oder die Persönlichkeitsrechte, geistigen Eigentumsrechte oder andere Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen.
13.6. Eine Bewertung kann nur für tatsächlich im Online-Shop des Verkäufers gekaufte Produkte abgegeben werden. Es ist verboten, fiktive/angebliche Kaufverträge abzuschließen, um eine Bewertung abzugeben. Der Autor der Bewertung kann weder der Verkäufer selbst noch dessen Mitarbeiter sein, unabhängig von der Art des Arbeitsverhältnisses.
13.7. Die abgegebene Bewertung kann vom Autor jederzeit gelöscht werden.
14. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn der Vertrag widerrufen werden soll)
· An:
Tomasz Kaszczyński, TNT LABEL
ul. Marii Konopnickiej 16/1, 60-771 Posen, Polen
t-pack.com.de
info@t-pack.co
· Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
· Bestellt am ()/erhalten am ()
· Name des/der Verbraucher(s)
· Anschrift des/der Verbraucher(s)
· Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
· Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
15. DATENSCHUTZRICHTLINIE
15.1. Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über den Online-Shop erhoben werden, ist Tomasz Kaszczyński, der ein Unternehmen unter der Firma TNT LABEL betreibt, mit Sitz in der ul. Stawowa 36, Osiek Mały, 62-613 Osiek Mały, USt-IdNr.: 6662034277.
15.2. Personenbezogene Daten der Kunden werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:
· zur Durchführung von Bestellungen und Kaufverträgen,
· zur Kontaktaufnahme mit dem Kunden in Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Bestellung oder Reklamation,
· zur Bearbeitung von Reklamationen,
· zur Durchführung von Marketingaktivitäten (einschließlich des Versands von Newslettern), wenn der Kunde der Verarbeitung ausdrücklich zugestimmt hat, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
15.3. Der Kunde hat das Recht auf:
· Zugang zu seinen personenbezogenen Daten,
· Berichtigung oder Löschung (Recht auf Vergessenwerden),
· Einschränkung der Verarbeitung,
· Datenübertragbarkeit,
· Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner Daten zu Marketingzwecken.
Alle Anfragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können an die folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: info@t-pack.co.
15.4. Personenbezogene Daten werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) verarbeitet.
15.5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch erforderlich, um eine Bestellung auszuführen. Bei Nichtangabe der Daten kann die Bestellung möglicherweise nicht bearbeitet werden.
15.6. Der Kunde hat das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Deutschland (Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit - BfDI) Beschwerde einzureichen, wenn er der Meinung ist, dass seine personenbezogenen Daten in Verletzung der geltenden Gesetze verarbeitet werden.
